2021年6月,德尔塔毒株在全球范围内迅速蔓延,境内外疫情持续走高。严峻的疫情形式下,作为旅客吞吐量居全球前列的白云国际机场,无疑肩负着守卫“祖国南大门”的重任,也承担着疫情“外防输入”的巨大压力。
危急关头,广电城市服务一支30余人的小分队逆行出征,驻扎在白云国际机场南航宿舍13号楼,为入境防疫工作者提供垃圾清运、餐食配送、设施设备维护等全闭环式防控服务。这群“刀尖上的舞者”24小时连轴转,承受着被感染的风险,助力把守祖国“南大门”防疫关。
成为南航宿舍项目负责人之前,龚祥藤已在中国移动南方基地项目担任安保队长4年了。在得知自己有机会接触一个封闭项目的管理工作时,他毫不犹豫地选择了接受:“能为祖国的疫情防控贡献一份力量,我觉得特别骄傲!"
来到项目后,起初,龚祥藤和队员们依据上级单位下发的工作指引制定了初步的工作流程,没过多久,随着疫情形势变化,各项防疫检查便接踵而至。而每一次检查,都是一次查漏补缺,团队总会收到不少整改建议。“那时候挺艰难的,单是人员档案模板我们就反复修改了不下10次“,他回忆到,“但防疫工作必须从源头抓起,规范台账模板和防疫措施对我们接下来工作的展开至关重要。”
那段日子,为了严格落实整改要求,大家常常加班加点。“我们白天正常开展各项工作,晚上还要学习政策、收集服务组人员信息并修改资料,忙到凌晨两三点是常有的事。” 想起那些辛苦的时光,龚祥藤依然印象很深,他甚至想过放弃,但身为抗疫工作者的这份光荣让他继续咬牙坚持了下去:“没想到除了不能随便外出,还会这么辛苦。爸爸也劝我回家,但我想,能参与到疫情防控工作中是很有意义的,这份工作也总要有人来做。”
经过约三个月的探索,团队不断完善垃圾清运、餐食配送等各类保障流程,同时设立了人员防护用品脱消间、隔离带,并划分出污染区、半污染区、清洁区,一套较为完善的工作方法逐步形成,团队的工作开展也渐入佳境。
下午,队员林文涛准时开始了化粪池的防控工作。他熟练地用工具揭开井盖,把桶里成堆的白色药片投入池中。两小时后,他还将检测污水余氯值,确保粪便阳性样本没有“机会”流出外界。
与此同时,垃圾清运也在进行中。队员苏伟对垃圾喷洒消毒后,用铁钳夹起放入黄色医疗垃圾袋中,装置七分满。如此重复两次后,他将废弃物进行鹅颈式打包,运送至垃圾暂存间。另外,负责消杀工作的彭美雅每隔两个小时便需要对楼道、出入口通道、电梯轿厢等公共区域进行全面消毒,不放过任何死角。
这样专业而细致的服务保障,只是团队日常工作的“冰山一角”。平日里,从餐食配送、垃圾处理,到消毒液配比、公共区域清洁,团队每一个看得见和“看不见”的服务步骤都设有严格的标准。队员们竭尽全力,只为给机场服务组成员提供安全、舒适的环境。
“这些消毒步骤虽然看起来有些繁琐,我们都习以为常,也不会埋怨”,林文涛说,“机场服务组人员比我们更辛苦,我们一定要把他们后勤保障做到最好。” 这位00后“小将”坚定地说。
此外,由于项目对防疫要求极高,也不时会出现一些突发状况,如何让每一位队员掌握规范的操作,并练就强大的心理素质引起了大家的思考。于是,团队从加强人员培训入手,开展防护知识的讲解,还采用“老带新”的方式,一对一教队员应急处理办法,让大家遇到突发情况也能沉着应对。
“吴组长,这里有位住户身体不舒服”,一天凌晨2点多,夜班组长吴永洪接到了紧急电话,他赶紧起床联系驻点医生上门问诊,待病人被转运往医院后,他又马不停蹄地安排两位队员穿戴好防护用品进行消杀。“遇上住户身体不适,我们会保持冷静,按流程一步步做好本职工作。”吴永洪说。
经过密集的培训和“练兵”,团队已形成了常态化疫情防控的应对体系,并成长为一支响应速度快、能打胜仗的“服务铁军”。进驻至今,团队也成功实现全体成员“零感染”、“零事故”。
“大家辛苦了,平时有什么需求和建议可以告诉我,我一定尽力协调。”项目负责人龚祥藤常常这样安慰队员。身处祖国“南大门”防疫要塞,长期全封闭的工作环境、附近楼栋偶尔爆出的确诊病例,以及时刻可能与病毒近距离接触的风险,都让大家承受着不少心理负担。
为了帮队员们缓解压力,龚祥藤借鉴了荔湾战疫中的谈心谈话制度,利用休息时间和队员一个个谈心,关心大家的状态。组长吴永洪也会留意大家的精神状态,有时发现平日里活泼开朗的队员变得郁郁寡欢,他会主动上前开导:“咱们能为祖国作贡献是很光荣的,在这里呆一天,就要站好一天岗,用心做好服务。”
在朝夕相处的日子里,队里的男同胞们主动扛起了男子汉的责任,对几位女孩子多了不少呵护和照顾。“这儿的团队氛围特别暖,组长尽量不安排我们值夜班,三八妇女节那天还为每个女孩子发了一支鲜花。”仓库管理员彭美雅笑着说。
由于闭环工作的特殊性,队员们需完成隔离才能外出,生活不再自由。若遇上急事,团队负责人总会第一时间调整工作安排,给予大家最大的理解和支持。有天晚上,一位小伙子向龚祥藤申请休假。他眼睛红红的,经过一番询问,小伙子抹着眼泪说家人刚刚离世。于是,龚祥藤紧急安排这位小队员隔离,争取早日回家,并叮嘱他多休息一阵,陪陪家人。
休假几天后,小伙子放弃了剩余的假期,主动返回岗位:“大家在这儿都挺辛苦的,我回来可以帮队友们多分担一些。”
这是一个可敬的团队,一群90后、00后的广电城市服务人主动请缨,甘愿在最美的年华选择寂寞;这也是一个有信仰的团队,队员心怀家国,扛起防范疫情跨境输入的重任,不仅展现了年轻一代的责任与担当,也为这座城市和祖国的疫情防控贡献了“广电力量”。
供稿:战略品牌部 陶雅涵
图片:白云国际机场南航宿舍物业服务中心 龚祥藤