唯有坚韧者始能遂其志，唯有攀登者方能征险峰。在广电城市服务，有许许多多奋斗之星，他们向上攀登的点点微光，汇聚成照亮我们前进的灯塔。
为了更好地传播先进事迹，凝聚奋进力量，广电城市服务特推出《奋斗榜样》专栏，带你聚焦榜样人物背后的故事。
本期的主角，是广州市儿童活动中心项目经理杨星星。从基层保安员到如今的区域经理，从懵懂少年到为人父，入职10年里，他在事业上一步步取得成绩，更在这里找到人生伴侣，广电城市服务既是干事创业的平台，也成为他心中温暖的家。
心怀热忱 勤学苦练
2012年，23岁的“毛头小伙”杨星星褪下戎装，与五年部队生涯告别，选择加入广电城市服务，成为一名保安员。来到国企平台，拥有了一份稳定工作，他内心满怀对职场的憧憬，也决定在这里闯出自己的一片天地。
初次接触物业行业的杨星星在这个领域还是“新兵”，虽然听起来简单，但是他很快发现，做一个合格的保安员并非易事。场馆外围玻璃、馆内进水口、亚运会圣火台、消防设施设备……目之所及的每一个角落，都需要密切注意，确保无任何安全隐患。
“好记性不如‘烂笔头’！”那时，杨星星兜里总是装着一个小本子，上面抄写着密密麻麻的安全知识。有空随时拿出来背一背，慢慢地，他从“安全小白”变成了“行走的知识库”。
作为退伍军人，当兵时的激情和干劲深深融入他的血液里，暴雨天巡逻、带新人训练……面对有挑战的任务，杨星星永远冲在最前面，并把经验毫无保留地分享给新同事。
担任安保领队后，他同样严格要求，狠抓队伍管理，自发带领大家练习敬礼、军姿，刮风下雨从不间断。“我用部队的标准管理队伍，希望打造安保团队标杆，保证每位成员仪态挺拔、标志！”
三年光阴，杨星星从一线员工晋升为安保主管，愈发找到对职业的热爱。“干一行，爱一行，既然选择了，就好好干下去，这份工作能用上以前部队的经验，也有宽阔的上升空间，值得加倍付出！”与此同时，杨星星在这里与太太相识、相恋。
艰苦历练 独当一面
2015年，杨星星被提拔为经理助理，协助项目负责人做好现场管理工作。彼时，项目还是荒芜的工地，找不出一片阴凉处。天晴时，他头顶烈日，在尘土飞扬的施工场地穿梭，细心监督车辆进出。下班后，雪白的衬衫变成了土黄色；暴雨天，他浑身湿透，裤管上溅满浑浊的泥浆，却依旧坚持检查现场。
两年中，杨星星平均每日工作时间长达14小时，人也被晒成“炭黑色”。条件虽艰苦，他却很乐呵：“我感觉明天都在接收新的知识，不同工作模式让我不断学习现场管理的方法和沟通技巧。”正因为一线的工作经验，为杨星星转型项目管理者奠定基础。
2017年，杨星星被调至预审监管支队担任项目经理，由于接管时间紧、任务重，项目一线员工人员也不足，所有重担便落在他的肩上。期间，他白天努力熟悉各个岗位职责、与甲方沟通现场情况、制定详细的招聘计划，晚上编写项目运行手册，周末还要外出招聘，连轴转不休息，只为使项目早日实现正常运转。
为了在人员短缺情况下做好服务保障工作，基层员工队伍里，多了个穿白衬衫的壮实身影。扛起大扫把清扫路面、拎起砍刀砍树……杨星星把所有基层岗位“摸索了个遍”，带着大家干得热火朝天。以至于甲方每次碰见他便会打趣：“杨经理又在扫地了！”
功夫不负有心人，两个月后，团队运行进入正轨，工作重心由进驻前期基础工作转变为优化、调整服务细节，服务品质不断提升。甲方赞赏地竖起大拇指：“杨经理，辛苦你们了！这段时间项目各方面变化挺大的！”
次年，他与妻子步入婚姻的殿堂，并很快拥有了爱情的结晶。女儿的出生，为这个小家庭带来无限的欢乐，更是让杨星星鼓足奋斗的动力。事业顺利，家庭美满，他感到生活欣欣向荣，充满盼头。
身兼重任 全力以赴
2020年底，杨星星竞聘成为区域经理，“肩上担子更重，压力也更大了。”他坦言。
近期，他被调动到儿童活动中心担任负责人。由于场馆刚对外开放，各项工作处于承接查验阶段，团队需检查每层楼内监控室、消防设施、强弱电机房等设备并反复测试，确保设施正常运转。杨星星带队踏遍展馆的每个角落，力求确保项目顺利、高质验收。
“这是一个全新的项目，前期工作量浩大，需要员工不断摸索、学习。”为助力项目尽快顺畅运行，杨星星建立起考核机制，通过笔试和实操考试的展厅管理员方可正式上岗，此外还每周定期组织工程人员检查设备状态，如遇故障立即联系施工方整改。
儿童活动中心面向社会开放，关注热度高，馆内既有高科技体验设备，也有教学课室等，现场管理能力要求高。对于杨星星来说，有挑战，也有成就感。“我最高兴的事情就是在每次顺利保障活动后，得到甲方竖起的大拇指！”
当被问到为何对广电城市服务有如此高的忠诚度，杨星星笑着说：“我曾是军人，也是党员，凡事要带头冲锋，太太也很支持我。”从相识、相知到结婚多年，妻子一直是杨星星心底最柔软的地方。由于常年忙于工作，他少了许多陪伴家庭的时光，但无论多晚回家，屋里总亮着一盏温暖的灯，餐桌上也永远准备好了可口的饭菜。“太太曾是广电城市服务的员工，深知物业行业的繁杂与琐碎，她告诉我，父母和孩子有她照顾，我全力打拼事业就好。”
迎难、挑战、坚持、历练，无数个广电城市服务人像一颗颗种子，在这里生根、发芽、开花、结果，闯出属于自己的一片天。他们是有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年，高举理想信念的旗帜，在城市建设中施展抱负，建功立业！
供稿：战略品牌部 陶雅涵
图片：受访者供图
